Política de privacidad Hotel Freixo Douro Superior

Lea la presente política de privacidad atentamente, ya que en el acceso al sitio web la comunicación de sus datos personales supone el conocimiento y la aceptación de las condiciones aquí establecidas.
QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA RECOPILACIÓN Y DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
FREIXO DOURO SUPERIOR, S.A., en adelante HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR, es la entidad responsable de la recopilación y del tratamiento de los datos personales, y, en el ámbito de su actividad, puede subcontratar entidades para la realización de las finalidades aquí indicadas.

QUÉ SON DATOS PERSONALES
Los datos personales son toda información, de cualquier tipo e independientemente del soporte correspondiente, incluido el sonido y la imagen, sobre una persona física identificada o identificable. Se considera identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un número de identificación o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y TRATAN
HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR recopila y trata, entre otros, los siguientes datos personales:
Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago y detalles de la reserva
Contratación: nombre, dirección de correo electrónico y currículo
Boletín: nombre, dirección de correo electrónico, país.
Al navegar por el sitio web, HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR puede recopilar información sobre el ordenador, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el navegador usado, con fines administrativos y de agregación de información para nuestros anunciantes.
HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR asume que los datos han sido facilitados por el interesado o que este ha autorizado su suministro, y asume que estos datos son verdaderos y se encuentran actualizados.

CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS
Los datos personales pueden recopilarse mediante una de las siguientes formas:
(a) Correo electrónico
(b)Sitio web
(c)Llamadas telefónicas
(d)Presencialmente
Los datos recopilados se tratan y se almacenan informáticamente y cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales, por lo que se almacenan en bases de datos específicas, creadas a este efecto por HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR o por las entidades subcontratadas por este.
Algunos datos personales recopilados en el sitio web son de campos obligatorios y, en el caso de que estos no se faciliten o sean insuficientes, HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR puede no ser capaz de prestarle los servicios o la información solicitada. En cada caso, HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR le informará sobre el carácter obligatorio del suministro de estos datos personales.

CUÁL ES LA FINALIDAD DE LOS DATOS RECOPILADOS
Sus datos se incluirán en un archivo de datos personales que HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR podrá usar para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas y estancias
Facturación y comprobación de los medios de pago
Suministro de la información necesaria para su estancia en el hotel
Elaboración de encuestas de satisfacción sobre su estancia
Gestión de reclamaciones y de atención al cliente
Agenda de contactos
Envío de boletines
Envío de acciones de marketing
Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
Realización de estudios de mercado, encuestas de valoración y análisis estadísticos.
Contratación
Para las finalidades identificadas antes, HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR podrá proceder a la interconexión de los datos recopilados, con el objetivo de actualizar y completar estos datos.

CUÁL ES EL FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
El fundamento de los tratamientos asociados a la finalidad de la letra a) es la relación contractual establecida entre usted y la empresa.
El fundamento de los tratamientos asociados a las finalidades de las letras c) y d) es su consentimiento o el interés legítimo, si ya es nuestro cliente. En este último caso podrá siempre oponerse, en cada comunicación de marketing enviada.
El fundamento de los tratamientos asociados a la finalidad de la letra e) es el cumplimiento de obligaciones legales.
El fundamento de los tratamientos asociados a las finalidades de las letras b) y d) (en los casos en que ya sea nuestro cliente) y en las letras e), f) y j) es el interés legítimo de HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR.
El fundamento de los tratamientos asociados a las finalidades de las letras g) y k) consiste en establecer relaciones precontractuales.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
Los datos recopilados y almacenados por HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR pueden transmitirse, respetando siempre el deber de confidencialidad y el principio de la finalidad de su recopilación, a las siguientes entidades:
a) Entidades del grupo al que pertenece HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR
b) Autoridades judiciales o administrativas, en los que casos en los que esta cesión sea obligatoria
c) Empresas de selección y contratación
d) Encargados del tratamiento que realizan el tratamiento de los datos dados por cuenta de HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR y según las finalidades indicadas por este.
COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de información que pueden ayudar a identificar su navegador y que pueden almacenar datos, como, por ejemplo, configuraciones y preferencias del usuario. HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR puede almacenar cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, y estas cookies no suministran referencias ni datos del usuario.
Para más información, lea nuestra Política de Cookies.

CUÁLES SON SUS DERECHOS
De conformidad con la legislación de protección de datos personales, le garantizamos el derecho de acceso, actualización, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. También puede presentar reclamaciones ante la Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa.
Dispone también del derecho de oposición al uso de los datos facilitados en acciones de marketing, envío de comunicaciones informativas o inclusión en listas o servicios informativos. Si no usa este derecho en el momento de la recopilación de los datos, puede enviar una solicitud posteriormente.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse a través de la siguiente dirección de correo electrónico hotelfreixo@hotelfreixo.pt o de la dirección FREIXO DOURO SUPERIOR, S.A., Rua do Samiteiro de Cima, Hotel Freixo Douro, SN, 5180-106 Freixo De Espada À Cinta, a la atención del Oficial de protección de datos.
DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS
El plazo durante el que se almacenan y se conservan los datos es diferente según la finalidad del tratamiento de la información. Cuando no exista una exigencia legal específica, los datos solo se almacenarán y se conservarán durante el plazo mínimo necesario para las finalidades de su recopilación y posterior tratamiento. Después de este plazo, los datos se eliminarán.

¿SUS DATOS SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?

HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR asume el compromiso de garantizar la protección de la seguridad de sus datos. A este efecto, ha adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, para proteger los datos personales que nos facilita contra su difusión, pérdida, uso indebido, modificación, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR exige a sus encargados del tratamiento la adopción de medidas de seguridad equivalentes a las que ofrece.
A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR, el usuario debe adoptar medidas adicionales de seguridad, como, por ejemplo, garantizar que usa un terminal y un navegador actualizados al nivel de la seguridad, configurados de forma correcta, con un cortafuegos activo, antivirus y anti-spyware y, asegurarse de la autenticidad de los sitios web que visita en Internet, evitando aquellos en cuya reputación no confíe.

COMUNICACIONES

HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR reconoce que puede comunicar datos de los usuarios en el ámbito de procedimientos de fusión, adquisición y/o incorporación en los que participe, y que esta comunicación no se considerará como una transferencia de datos a terceros, ni como una subcontratación del tratamiento.

HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR puede transmitir datos a terceros durante investigaciones, averiguaciones y expedientes judiciales y/o administrativos, o de carácter idéntico, siempre que haya recibido una orden judicial para ello.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS
En el caso de que puedan ocurrir transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR cumplirá la legislación, en particular sobre la adecuación del país de destino en lo que se refiere a la protección de datos personales y a los requisitos aplicables a estas transferencias, por lo que no se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan estas garantías de seguridad y protección.
El uso de las redes sociales de HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR puede suponer la transmisión de datos a los prestadores de servicios de estas redes sociales, que pueden tener su domicilio fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR no se responsabiliza por los datos facilitados por el usuario en las redes sociales.
MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR se reserva el derecho, en cualquier momento, a realizar ajustes o modificaciones en la presente política de privacidad, y estas modificaciones se publicarán en este sitio web.

DECLARAR, EJERCER O DEFENDER DERECHOS
En ocasiones puede que nos resulte necesario tratar datos personales y, cuando sea con arreglo a las leyes y los requisitos locales, datos personales sensibles en relación con el ejercicio o defensa de derechos. El artículos 9, n.º 2, letra f del RGPD permite este procesamiento cuando «el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial».
Esto puede ocurrir, por ejemplo, en los casos en los que tengamos que obtener asesoramiento jurídico sobre procedimientos legales, o si la legislación nos obliga a conservar o divulgar una determinada información dentro de un proceso jurídico.
MODIFICACIONES EN EL DOCUMENTO
HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR podrá, de vez en cuando, modificar esta declaración y su política de privacidad, para poder incluir la imagen de la empresa y los comentarios de los clientes. Recomendamos que nuestros clientes revisen periódicamente nuestra política de privacidad, para mantenerse actualizados sobre la forma en que HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR protege su información, sin perjuicio de que les comunicaremos cualquier modificación relevante a nuestra política de privacidad.

CONTACTOS

HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR le agradece sus comentarios sobre esta política de privacidad. Si cree que HOTEL FREIXO DOURO SUPERIOR no cumple esta declaración, póngase en contacto con nosotros por el correo electrónico hotelfreixo@hotelfreixo.pt, o la dirección postal FREIXO DOURO SUPERIOR, S.A., Rua do Samiteiro de Cima, Hotel Freixo Douro, SN, 5180-106 Freixo De Espada À Cinta, a la atención del Oficial de protección de datos. Intentaremos analizar su sugerencia y le contestaremos lo antes posible.